ComHem borde inte klaga på Cardsharing

[CoolGate]

Utskällda Comhem gör vinstrekord

Det är ett av Sveriges mest utskällda bolag. Men det märks inte på resultatet. Comhem gör rekordvinst.

Comhem gjorde en vinst före avskrivningar på 1,8 miljarder kronor förra året. Det är en ökning med 13 procent från 2009, skriver Dagens Industri (DI) på tisdagen.
Comhem har växt inom samtliga affärsområden: bredband, digital tv och telefoni. Vid årsskiftet hade Comhem 620 000 digital-tv kunder och företaget närmar sig nu 1,8 miljoner anslutna hushåll.
Många kunder har dock ett horn i sidan till Comhem och genom åren har kundtjänsten varit företagets stora problem. Så sent som i december i fjol redovisades en undersökning, från Wednesday Relations, där man hade frågat vd:ar samt marknads- och försäljningschefer i svenska företag med över 50 anställda om vilka bolag som är bäst respektive sämst på att ta hand om sina kunder. Comhem var 5:e sämsta bolag på den listan.
Året dessförinnan var betyget ännu sämre, då placerade sig Comhem sist i SKI:s undersökning. "Comhem behåller sista platsen från förra årets undersökning och lyckas med bedriften att sänka sitt kundbetyg", hette det i en artikel från Svenska Dagbladet.
DI skriver att Comhem fortsatt arbetar med att bli bättre på att serva kunder.
Vinstsiffrorna späder också på ryktena om en försäljning av bolaget, noterar DI.



Saxat från: e24.se

[hoggan]

usch ja tur att man inte har något som helst med dom där banditerna att göra

[milox]

Om det bara fanns ett halvbra alternativ så skulle ComSlem inte ha en enda kund!! Länge leve monopolet....

[aerox]

Dom lever som sagt på sitt monopol, Stort utbud smidigt att komma igång. MEN DYRT !

fan satt å räknade lite om man skulle ta alla alternativ med lite extra kanaler är det lätt 1800:- i månaden :O .

Kan bli betydligt mer om man vill ha hemspråkskanalerna också.

[bananmannen]

Varför klaga, jag har deras internet 100/10 och det funkar klockrent.... tycker inte 399 är så dyrt.

[DennisOlof]

Comhem är bra, problemet är deras tekniska lösningar för Kabel-TV (lika så Tele2) är ganska usla, därav drabbas kunder av problem i de lokala TV-nätet, jag har sett flertalet sådana nät och det är helt enkelt inte bra. Har man ett renoverat nät med nya kablar, eller där kablarna är dragna på rätt sätt i rör osv. Då funkar det perfekt. Andra ställen är det kablar genom folks lägenheter och vidare till andra osv. Borde inte godkännas av Comhem och Tele2. Då borde dom kräva att hela näten byggs om och fastighetsägaren betalar för det.

Folk ska ju ha TV och i många fall så är det bara Comhem eller Tele2 som finns och man inte kan använda t.ex. boxer eller parabol.

Därav Comhems kundtjänst är dålig och comhems strategier och vad det satsar på inför framtiden är fel anser jag. Men har man fånig ledning då blir det ju inget av det. Antar comhem mest är intresserad av avkastningen och inte investeringar i framtiden. Det är ju lite konstigt när dom själva uttalar sig att dom är rädda för att deras monopol ska försvinna. Riktigt idiot bolag måste det ju vara.

Poängen är ju att man ska ha nöjda kunder, så funkar ju alla branscher, inte sant. Vilken butik med missnöjda kunder överlever.

[milox]

poängen är ju att man ska ha nöjda kunder, så funkar ju alla branscher, inte sant. Vilken butik med missnöjda kunder överlever.

systembolaget ;-)

[kozmo]

Lite av pengarna borde dem kunna satsa på service tycker man!

[ab12cd34]

systembolaget ;-)

Systembolaget är en butik i världsklass. Vem är missnöjd med den?

[colliman]

Posten, SJ, SFI, Coop, Mc Donalds, BB2, det finns många som lever på förtrycket mot svenska folket.
Intvingade i val utan variation.

Systembolaget är en butik i världsklass. Vem är missnöjd med den?

Hoppas det var ironi, eller så har du väldigt liten världsbild..he he.