Problem med Samsung digitaltvmottagare DCB-P850Z - ingen signal

Vi har precis köpt ny tv, och samtidigt ny digitaltvbox, en Samsung DCB-P850Z (med inbyggd hårddisk). Det har funkat bra i typ en vecka men igår skulle jag kolla på dvd och råkade i samband med det trycka på någon knapp på digitaltvboxen - och nu funkar det inte längre! (Efter det har jag naturligtvis tryckt på alla knapparna, flera gånger...) Jag kan se SVT, 4:an 6:an och typ ComHem kanalen men på alla andra står det bara "ingen åtkomst" (högst upp i rutan står det Conax, Direkt insp. 1). Jag har stängt av boxen, dragit ur sladden, gjort en ny startinstallation, gjort en återställning samt haft en och samma kanal på i 60 min för auktorisering i enighet med instruktioner från Com Hem - inget funkar! Har helt slut på idéer, några tips? Någon? Snälla?