Beställde Canal+ total i fredags och fortfarande så har kanalerna inte aktiverats snart två dygn senare. Har låtit boxen stå på sedan i fredags och nattetid, så har den stått på en canal + kanal hela natten. Har startat om boxen vid några tillfällen.
Är det normalt att det tar så lång tid?
Hmmmm.
Om det är ett nytt kort så funkar det direkt, annars måste du nog ringa.
Kortet har jag haft i två år. Beställde via kundtjänst i fredags. Fick bekräftelsen via mail igår. Trodde då att det skulle vara klart, men jag får fortfarande inte igång kanalerna.
Om dom inte gjort nytt fel hos CD så ska det ta max en timme att få ett kort uppdaterat.
Slå en signal och fråga
Testa att ställa dig på kanalplats 40, vilket är discovery channel, fick det rådet av supporten på Canal Digital efter att mitt kort inte hade uppdaterats vid ett månadsskifte.
/Juppe
Registera dig och logga in på "mina sidor" på kanal digitals hemsida. Sedan kan du själv ge ditt kort uppdaterings-signal.
Hadde samma problem med uppdateringen med Canal Digital via kabel och ringde kundtjänsten. Efter 50 minuter i telefon kö så fick jag beskedet att det går inte att uppdatera kortet när man har kanal 1 på som det står i manualen utan dom rekommenderade att slå över till kanal 5 och då startade det för mig inom 3 minuter...Citat:
Ursprungligen postat av hedde