HJÄLP!! Hittar inte Viasat-kanalerna

Har gjort en kanalsökning på både Thor (canal digital) och Astra 4A (Viasat).
Boxen hitta samtliga canal digitals kanaler men inte viasat.
Har laddat ner en ny satelitlista via ftp till boxen.
Har kopplat bort switchen och kör bara på astra-parabolen ( har en tallrik för varje satelit)
Har provat att vrida astraparabolen från Hotbirde till thor och får in kanaler från samtliga utom Astra 4A.
Jag har bra signal från vad jag tror är Astra 4A och den söker av och låser mot alla transpondrar men inga kanaler laddas ner till kanallistan.
Har provat med Gemeni 4.2 och pli version???.
Kompisen kör med samma pli som jag provat och får ner kanalerna

Har din kompis också provat att köra på din parabol?

Vad är det för en box du har? Och är det original eller klon?

Nej det har han inte men han skall ta med min box hem till sig imorgon.
Boxen är en dm500s klon.

Kan vara tunern som spökar. Prova hos någon polare som har en fullt fungerande parabol och se, fungerar det inte där är det förmodligen tunern som är kass.