Stereo på fler kanaler i analoga grundutbudet.

Märkte imorse att TV3, Kanal5, TV6 och MTV hade fått NICAM stereo i analoga grundutbudet här i Uppsala!

Tekniken går framåt :)

Jo, eller så har comhem nya chefer. Förut sa de att det "inte fanns plats" för fler stereokanaler analogt.

Kan det vara att någon av cheferna bor i Uppsala? För här är det i alla fall ingen stereo på de där kanalerna... trots att det numera är en futtig investeringskostnad på någon tusing per kanal för att få det där NICAM-ljudet.

Av en slump så hörde jag en kollega som bor i Uppsala att han hade problem med ljudet när han kopplar in sin nya TV just på trean. Hans gamla tjock-TV fungerar tydligen bra. Är det någon inställning som måste ändras på TV:n?

Problemen började just igår.

Hej!

Just igår hade Comhem problem med ljudet på den analoga versionen av TV3 och TV6 i Uppsala. Detta bekräftades också om man ringde till deras kundtjänst. Om problemet kvarstår idag har jag inte hunnit testa ännu. Ljudet på den digitala versionen av kanalerna var det inget som helst problem med i alla fall inte för mig.

comhem har hållt på och bråkat med ljudet. Igår hade de ställt in NICAM DUAL I på en del kanaler, men på TV3 låg ljudet på NICAM DUAL II, som inte är default på de flesta TV(man måste manuellt ändra i TV menyn), när ljudet sänds som DUAL I/II blir det i mono. Idag har de lagt tillbaka ljudet i NICAM STEREO, men TV4Sport, TV8 och Kanal9 sänds i analog Dual I/II (ingen NICAM). Vet inte om comhem har tänkt att det ska vara stereo på alla kanaler eller om de endast håller på och grejjar, men nu har de iaf bevisat att de visst kan sända NICAM STEREO på alla kanaler analogt(förr i tiden sa de att det tog för mycket plats).

Kan väl tänka mig att detta beror på hur kanalerna är placerade; t.ex. analoga kanaler bredvid bredbandsmuxen eller någon annan mux o.s.v., men även det borde egentligen inte vara något större problem, eftersom det bara är att skyffla om kanalerna så att det funkar. Detta har de ju gjort tidigare. Däremot förvånas jag av att de inte pluggat in NICAM på fler orter. Jag vet inte hur nytt detta är, men i Malmö var det gammal go' mono på de flesta kanalerna och här i sun city är det också mono. Ingen NICAM så långt örat kan höra.

Nu har comhem tagit bort stereo, och återgått till mono på t.ex TV3, Kanal5, TV6, MTV. De tror väl att ingen vill byta till digital-tv om de har stereo i grundutbudet. Men att det är tekniskt möjligt har man ju sett nu iaf.

Enligt comhem så har de planer på att börja med stereo på alla analoga kanaler i grundutbudet snart.

Är det fler än mig som har olika volymnivåer mellan SVT och andra kanaler? På vissa kanaler får man ha väldigt hög volym. Det gäller det analoga utbudet.

Ja. Så har det varit länge och det är för sorgligt... Lätt fixat med tanke på att det i 99% av fallen finns reglage på modulatorerna som tillåter att man kan ställa in ljudmoduleringen. Detta är dock nog inget teknikerna på com hem tänkt på. Vill man sedan vara petig kan man sätta en limiter mellan mottagaren och modulatorn och då får alla kanaler samma nivå. Rätt inställd hörs inte en sådan limiter och stör således inte intrycket. De enda kanalerna man inte får göra detta på är SVT, eftersom de har restriktioner mot detta i avtalet. Sånt skit sysslar dock inte de andra programbolagen, vilket inte borde vara något problem för t.ex. ett rikt kabelbolag som com hem. En limiter kostar allt från en Behringer för 2000 kr till Orban Optimod för TV för 80000 kr. Har sett ca 25 av sistnämnda på ett kabelbolag en gång. Gissa om ljudet var tajt på TV-kanalerna.

Enligt kundtjänsten så ska de sända ut "rådata" på alla kanaler även analogt, alltså om kanalen sänder med stereo ska det bli stereo, sänder de med WSS ska det bli autoskalning också. Men jag tror inte det stämmer riktigt, t.ex TV3, TV6, MTV har ju stereo ut från programbolaget men inte sänder comhem de i stereo. WSS fungerar inte på SVT24, Barn/Kunskapskanalen, TV3, Kanal5 och några till. Att få kundtjänsten att förstå det verkar inte gå, de svarar numera samma sak: "Som vi nu sagt till dig tidigare så är det samma svar på denna fråga. Vi sänder ut rå-data från programbolagen."

Det är lite lotteri vem som svarar där på kundtjänsten, ibland kan man få ordentliga svar från personer som kan den tekniska biten, ett svar jag fick förut är att NICAM stereo är pågång analogt på t.ex TV3, MTV, men det fanns ingen närmare information om när.

Jag vet inte om comhems kundtjänst är deras egen personal eller om de köper in tjänsten från något callcenter. Men nuförtiden verkar ju inte kundtjänsterna kunna speciellt mycket mer än beställa/avbeställa abonnemang, och ställer man tekniska frågor så kan man få såna konstiga svar ibland så man undrar om de hittar på.

comhem verkar inte kunna bestämma sig, men nu säger de att de inte kommer modernisera analoga grundutbudet, så det blir varken stereo på alla kanaler eller WSS signalering där det inte fungerar idag.

Gudskelov att en snart lämnar det mongonätet. Men vad beträffar kundtjänsten ska denna inte sitta hos com hem utan är ett av de många call centren som säljer sina tjänster. En del kan lite, medan andra borde sättas i en eka på Öresund varefter proppen dras ur...
Att com hem skulle köra rådata är lika mycket fantasi som mycket annat som de spottar ur sig. Det skulle möjligen fungera digitalt, men inte från digitalt till analogt. Det är dock lite irriterande att SVT-kanaler som SVT24, Barnkanalen/Kunskapskanalen sänds i mono och visar att deras rådata möjligen är en digitalbox kopplad till en gammal modulator från 18hundrafrösihjäl. Dessutom är det ett direkt avtalsbrott mot de avtalsvillkor SVT ställt upp för återutsändningen av sina must carrykanaler. Vad gäller TV3, TV6, MTV vet ju alla att de kör i stereo på satellit, men com hem gör ju det de alltid gjort; använder sig av gamla monomodulatorer... Nej, tacka vet jag kabelnätet jag kollade på Rügen för ett tag sen. Alla analoga kanaler (marksända eller satellitsända, det kvittar) sändes ut i NICAM och kvaliteten var i övrigt märkbart högre än på com hem. Det syns vad man får för pengarna och det är för sorgligt... Jo, just det... abonnemangsavgiften var lägre på Rügen...

Jag fick ett svar att NICAM är pågång för alla kanaler. Men eftersom de svarar så olika och inte verkar veta vad de själva håller på med så tror jag inte längre på något comhems kundtjänst säger. Det finns såklart personer på comhem som har de rätta svaren men de går väl inte att få tag på. Att comhem har en sån dålig och okunnig kundtjänst förstår jag inte, de borde kunna bättre, varför inte ha en speciellt kundtjänst för teknikfrågor, så kan den nuvarande kundtjänsten ha hand om abonnemang, etc... Och angående SVT's kanaler så står det ju på svt.se under villkor för vidaresändning att NICAM STEREO och WSS måste finnas med i signalen. Är ju lite roligt att att de själva bevisade för oss här i Uppsala att de kan sända NICAM STEREO på alla analoga kanaler men efter någon vecka tog bort det, kanske var någon tekniker som råkade aktivera NICAM i utrustningen av misstag :)