ComHem borde inte klaga på Cardsharing

Utskriftsvy

2011-02-02, 07:16
CoolGate

ComHem borde inte klaga på Cardsharing

Utskällda Comhem gör vinstrekord

Det är ett av Sveriges mest utskällda bolag. Men det märks inte på resultatet. Comhem gör rekordvinst.

Comhem gjorde en vinst före avskrivningar på 1,8 miljarder kronor förra året. Det är en ökning med 13 procent från 2009, skriver Dagens Industri (DI) på tisdagen.
Comhem har växt inom samtliga affärsområden: bredband, digital tv och telefoni. Vid årsskiftet hade Comhem 620 000 digital-tv kunder och företaget närmar sig nu 1,8 miljoner anslutna hushåll.
Många kunder har dock ett horn i sidan till Comhem och genom åren har kundtjänsten varit företagets stora problem. Så sent som i december i fjol redovisades en undersökning, från Wednesday Relations, där man hade frågat vd:ar samt marknads- och försäljningschefer i svenska företag med över 50 anställda om vilka bolag som är bäst respektive sämst på att ta hand om sina kunder. Comhem var 5:e sämsta bolag på den listan.
Året dessförinnan var betyget ännu sämre, då placerade sig Comhem sist i SKI:s undersökning. "Comhem behåller sista platsen från förra årets undersökning och lyckas med bedriften att sänka sitt kundbetyg", hette det i en artikel från Svenska Dagbladet.
DI skriver att Comhem fortsatt arbetar med att bli bättre på att serva kunder.
Vinstsiffrorna späder också på ryktena om en försäljning av bolaget, noterar DI.

Saxat från: e24.se
2011-02-02, 08:38
hoggan

usch ja tur att man inte har något som helst med dom där banditerna att göra
2011-02-02, 12:19
milox

Om det bara fanns ett halvbra alternativ så skulle ComSlem inte ha en enda kund!! Länge leve monopolet....
2011-02-02, 17:39
aerox

Dom lever som sagt på sitt monopol, Stort utbud smidigt att komma igång. MEN DYRT !

fan satt å räknade lite om man skulle ta alla alternativ med lite extra kanaler är det lätt 1800:- i månaden :O .

Kan bli betydligt mer om man vill ha hemspråkskanalerna också.
2011-02-02, 20:11
bananmannen

Varför klaga, jag har deras internet 100/10 och det funkar klockrent.... tycker inte 399 är så dyrt.
2011-02-02, 20:52
DennisOlof

Comhem är bra, problemet är deras tekniska lösningar för Kabel-TV (lika så Tele2) är ganska usla, därav drabbas kunder av problem i de lokala TV-nätet, jag har sett flertalet sådana nät och det är helt enkelt inte bra. Har man ett renoverat nät med nya kablar, eller där kablarna är dragna på rätt sätt i rör osv. Då funkar det perfekt. Andra ställen är det kablar genom folks lägenheter och vidare till andra osv. Borde inte godkännas av Comhem och Tele2. Då borde dom kräva att hela näten byggs om och fastighetsägaren betalar för det.

Folk ska ju ha TV och i många fall så är det bara Comhem eller Tele2 som finns och man inte kan använda t.ex. boxer eller parabol.

Därav Comhems kundtjänst är dålig och comhems strategier och vad det satsar på inför framtiden är fel anser jag. Men har man fånig ledning då blir det ju inget av det. Antar comhem mest är intresserad av avkastningen och inte investeringar i framtiden. Det är ju lite konstigt när dom själva uttalar sig att dom är rädda för att deras monopol ska försvinna. Riktigt idiot bolag måste det ju vara.

Poängen är ju att man ska ha nöjda kunder, så funkar ju alla branscher, inte sant. Vilken butik med missnöjda kunder överlever.
2011-02-02, 21:54
milox

Citat:

Ursprungligen postat av dennisolof

poängen är ju att man ska ha nöjda kunder, så funkar ju alla branscher, inte sant. Vilken butik med missnöjda kunder överlever.

systembolaget ;-)
2011-02-03, 07:40
kozmo

Lite av pengarna borde dem kunna satsa på service tycker man!
2011-02-03, 16:39
ab12cd34

Citat:

Ursprungligen postat av milox

systembolaget ;-)

Systembolaget är en butik i världsklass. Vem är missnöjd med den?
2011-04-22, 23:49
colliman

Posten, SJ, SFI, Coop, Mc Donalds, BB2, det finns många som lever på förtrycket mot svenska folket.
Intvingade i val utan variation.

Citat:

Systembolaget är en butik i världsklass. Vem är missnöjd med den?

Hoppas det var ironi, eller så har du väldigt liten världsbild..he he.
2011-04-23, 10:16
ab12cd34

Absolut ingen ironi.
2011-04-24, 13:43
music4keep

Det räcker bara att åka till Danmark, Polen eller något annat land så kan man se vilken kvalitet man får hos systemet även i minsta lilla håla. Det kan jag garantera att man inte får i många länder. Skulle sedan combort försöka leva upp till samma kvalitetskrav som systemet skulle det kunnat bli bra, men det gör de definitivt inte. Undersökningen talar sitt tydliga språk och jag kan intyga att nivån är superlåg på detta bolag.
2011-04-24, 20:29
patito

Comhem klagar väl inte? :)

Alla som inte tjänar lika mycket som de kunde ha gjort klagar.

De gör man ju själv också.

Power of money!
2011-04-26, 20:13
desp

Tyvärr matar jag väll trollet, men...

Colliman vad ser du för fördel med att ta bort monopolet av Systembolaget? Urvalet på Systembolaget är i världsklass, servicen är i världsklass.. vad är det du saknar?
2011-04-27, 07:43
sebulator

Citat:

Ursprungligen postat av desp

Tyvärr matar jag väll trollet, men...

Colliman vad ser du för fördel med att ta bort monopolet av Systembolaget? Urvalet på Systembolaget är i världsklass, servicen är i världsklass.. vad är det du saknar?

Håller med till 100%. Finns få butiker som är så bra som Systembolaget... alla kategorier.
2011-04-27, 13:09
milox

Systembolaget är bäst på sortiment och utbud, liksom ComSlem men det är PRISET som gör en vansinnig! Att va full och kolla fotboll på tv kan va det dyraste nöjet i världen ;-)
2011-04-28, 17:04
bpl

Systemet bestämmer inte priset, det gör regeringen med skatterna...

För övrigt är Systembolaget en utmärkt butik med utsökt sortiment!
2011-04-28, 17:24
ab12cd34

Systemet håller i många fall riktigt bra priser som trots dom höga alkoholskatterna står sig bra i en jämförelse.
2011-04-28, 20:23
Schwede30

Efter 1,5 år i Tyskland och tre år i England håller jag med de som hyllar Systembolaget ovan. Visst kunde jag köpa de fem vanligaste vin, öl och spritsorterna billigare i butikerna där, men om jag en dag inte skulle vilja ha pripps blå eller norrlands guld var det kört...

Nåväl, Com Hem är inte bra. Tyvärr är Viasat, Boxer och Canal Digital lika dåliga och de är privata (tror jag i alla fall).

Jag tycker att ComHems programutbud egentligen är bäst då de har kanaler "för alla"; både för gammel och nysvenskar. Finns det några utländska kanaler som inte har engelska som huvudspråk på de andra progrmleverantörerna? DR och NRK?

Skall bli spännande att se om Absolut blir billigare nu när den är i privat ägo, elektriciteten, medicinen...
/I
2011-04-29, 08:34
jhunden

Ägdes inte ComHem av Telia förut? Eller var ett dotterbolag inom Telia-koncernen? Tillika ägs väl en del av Telia fortfarande av staten?

Jag tycker ComHem är bra på det sättet att det fungerar utan strul och ett bra kanalutbud. Men priset, monopolet och pairing är av ondo. Fruktansvärt att du som kund mer eller mindre är tvingad att köpa en digitalbox av ComHem för att kunna se på HD-kanalerna. Sen har ComHem i sin tur skrivit avtal med de största digitalboxleverantörerna och vi som konsumenter står maktlösa inför deras fascistfasoner.

För visst strider väl det mot EU's konkurenslagar (är ingen hejare på jurik)?

CanalDigital och Bredbandsbolaget ägs av Telenor som är norksa motsvarigheten till Telia. Jobbar en del i Norge med bl.a infrastruktur och kan säga att Telenor ligger långt efter Telia vad det kommer till Bredband och Digital-TV. Bredbandsbolaget i Sverige är ju visserligen riktigt riktigt bra, men någon norsk motsvarighet finns ju inte.
2012-07-08, 10:41
chippyboy

Citat:

Ursprungligen postat av jhunden

Ägdes inte ComHem av Telia förut? Eller var ett dotterbolag inom Telia-koncernen? Tillika ägs väl en del av Telia fortfarande av staten?

ComHem köptes 2003 av riskkapitalbolaget EQT, som är nära knutet till Investor. Telia sålde av ComHem för att få igenom affären Telia/Sonera. ComHem köptes sedan 2006 av The Carlyle Group och Providence Equity Partners och 2011 av BC Partners.