Du har säkert en äldre version nämligen Mjukvaruversion 4.16
för då beter den sig så där, det går inte att resetta.

Om du laddar ner senaste tror det är
Mjukvaruversion 4.23.
Om du misslyckas med nerladdning så kan man
få igång nerladdningen efter ny kanalsökning "Nätverksökning" Sirius 12.054 V 27500 3/4 och sen ställa den i standby, Nerladdning sker då automatiskt och vips så har den version v4.23

Nu går det att resetta den som du beskrev.