Ang. ändringar i digitaltv-abbonemang.

[wigstroem]

Jag har inte haft comhem sålänge, så jag har inte så stor koll. Men jag är lite nyfiken på det här när man gör ändringar i sitt digitaltv-abbonemang, främst då man byter kanaler, och vad jag har förstått är det vanligt att ändringarna oftast inte görs direkt utan först i början av varje månad så uppdateras boxarna och då görs eventuella ändringar.

Är det någon skillnad ifall man gör ändringarna själv via webben eller om man kontaktar kundservice via mail eller telefon, görs ändringarna snabbare om man ringer tex.? Eller är det alltid sånhär väntetid oavsett om man gör det själv via mina tjänster eller om man kontaktar kundservice? Jag gjorde lite ändringar nu i mitt 8 favoriter under påsken, mest pågrund av att 3:an och 5:an äntligen blivit digitala, och då hade jag mailat in mina ändringar till kundservice och då skrev dom att ändringarna skulle göras först den 1 maj. Och det känns ju lite svettigt att behöva vänta 3 veckor innan jag får kanalerna. Varför är det så egentligen?

[danneman]

Det blir alltid så att dina 8 Favoriter ändras vid månadsskiftet. Antar att anlendningen är den att annars så skulle nog allt folk byta kanaler från dag till dag beroende på vilka program det är just den kvällen.

Det du kan göra är att boka på kanalerna separat och betala för dom under tiden fram tills bytet sker, det har jag iaf gjort vid något tillfälle.

[wigstroem]

Det blir alltid så att dina 8 Favoriter ändras vid månadsskiftet. Antar att anlendningen är den att annars så skulle nog allt folk byta kanaler från dag till dag beroende på vilka program det är just den kvällen.

Det du kan göra är att boka på kanalerna separat och betala för dom under tiden fram tills bytet sker, det har jag iaf gjort vid något tillfälle.

Ah, Ok. Så om man bokar separat så görs ändringen direkt allstå? Jag la nämligen till en filmkanal separat också samtidigt som jag mailade in ändringarna i mina 8 favoriter, ska kolla om den har lagts till redan. Ska kanske prova att göra samma sak med 3:an och 5:an då.


Edit; Nop, filmkanalen jag la till separat verkar inte ha kommit igång ännu. Hur lång tid dröjer det innan kanaler som man lägger till separat börjar funka? Jag provade att stänga av boxen i 2 minuter eller vad det är som rekommenderas, men det gjorde ingen skillnad.

Det var runt 9-tiden igår på morgonen som kundservice sa att dom hade gjort ändringarna.