Kortavgift

[music4keep]

Det där med kortavgifterna kan möjligen strida mot lagen om prisinformation (2004:347) där det står:
10 § Prisinformationen skall vara korrekt och tydlig. Om det kan tillkomma avgifter och andra kostnader, skall detta anges särskilt.

Det ska därför tydligt framgå i en första anblick att det tillkommer en kortavgift två gånger om året samt hur mycket detta är. Deras förklaring är väl att de måste täcka sina kostnader, men varför behöver inte utländska operatörer då göra detta i samma utsträckning som de svenska operatörerna? 200000 abonnenter * 180 * 2 (exempel), blir ju en rejäl slant... Jag tror inte en sekund att kostnaderna är så pass höga.
Anmäl detta till Konsumentverket (konsumentverket@konsumentverket.se) om de brister i prisinformationen i sin marknadsföring. Ju fler som klagar desto större chans att de gör något antar jag.

[mattias_c]

Fick brev igår om kortavgiften där det stod att de från 1 april skulle debitera kortavgift 300kr/år.
Mycket mer stod det inte men däremot att man kunde ringa kundtjänst om man hade frågor.

Sagt och gjort, samtalet gick till ungefär så här (J=jag, C=ComHem)

J: Hej, jag har fått ett brev hem om kortavgift!
C: Ja?
J: Vad är det för något och varför ska man betala det?
C: Eum, ja, alltså, det är en avgift för att täcka våra kostnader för säkerheten. Vi har ju bjudit på den innan men nu valde vi att lägag på den istället för att höja månadsavgifterna.
J: Det känns ju ändå som en konstig och onaturlig avgift. Varför inte bara höja månadsavgiften istället. Det är ju tydligare?
C: Ja, jo, det hade ju varit precis samma sak, men vi har sett på hur det ser ut hos våra konkurenter och marknaden ser ut så osv.
K: Ok, det var svar på mina frågor. hej då!

Kände att hon jag pratade med verkade nervös och började haka sig när jag började fråga om kortavgiften. Förmodligen visste hon inte så mycket så det var ingen idé att fortsätta samtalet.
Hade de höjt månadsavgiften med 20-25kr hade jag antagligen inte reagerat men kortavgift har jag alltid sett som en av de löjligaste och mest omotiverade avgifter jag vet.
Tänk om mobiloperatörerna skulle börja ta ut en årsavgift utöver abonnemangsavgiften för den stora äran att inneha ett SIM-kort?

Jag lästa någonstans i artikelkommentarena på IDG för några månader sedan att programleverantlrena har procent på abonnemangsavgiften men inte kortavgiften så den senare är den enda avgift operatören kan höja för att få mer pengar helt för egen del. Någon som vet om detta stämmer?