Så olika våra erfarenheter är, jag har varit i kontakt med dem ett par gånger via mail och får alltid väldigt (över)trevliga svar och hyfsat snabba på svara är de också. Jag är väldigt nöjd med dem..hade ett supportärende med en trasig tuner i en 800, mailade dem och fick svar samma natt att de skickat en ny med china airmail. Kom tre dagar senare helt utan kostnad.
Jag har fått svar när jag mailat både shop@ och
customersupport@mydalle.com
men det är mina erfarenheter.