Varning oseriös säljare - Dreambox

[GregB]

Jag protesterar inte mot att du har reklamationsrätt, men att du skriker ut att de är oseriösa för att de inte godkänner din reklamation efter nästan 3 års användande.

Klart du ska försöka reklamera en produkt om du anser att den har ett fabrikationsfel, men bevisbördan ligger dock på dig.

I det här fallet verkar företaget ha helt rätt, det företag som sålde dig produkten finns inte längre, eller bedriver i alla fall ingen verksamhet. Det är en helt ny bolagsform (ny juridisk person) oavsett vilka kopplingar de har till det gamla företaget gällande ägandeskap och namn, enda sättet för att du ska få rätt är att bevisa att det aktiebolaget har köpt upp den enskilda firman (all kundreskontra, alla tillgångar och alla skulder).

Det är bara att kontakta bolagsverket/skattemyndigheten och begära utdrag, kan du bevisa ett uppköp har skett har du således rätt att reklamera till det nya företaget.

Ja då är vi alltså överens om rätten att reklamera, ända intill 3 år har gått. Vi är också överens om bevisbördan jag har vilken jag också gått igenom.

När det gäller den juridiska biten, både map bevisbördan och frågan om vilket ansvar bolaget har eller inte har, så har jag också konsulterat en Konsumentvägledare i ärendet... Där var det ingen diskussion om vilket ansvar företaget har, bara att stå på sig eller gå till ARN.
Så informationen har faktiskt "silats" ganska rejält redan och den juridiska biten är heller inget tyckande eller egen tolkning från min sida utan baserat på den information jag fått.

För övrigt så är det så att företaget fortfarande har kvar all information om mig och min leverans av boxen i sina system. Så särskilt komplicerat tycker i alla fall inte jag att det är, reklamerat har jag som sagt gjort men inget har hänt på fem veckor trots påstötningar... Den enda utveckling som skett är en förändring av deras argument till varför de inte ska behöva hjälpa mig.

[imported_kalleanka]

Är det inte enklare (och billigare) och bara köpa en ny nätdel el vad det nu var som var trasigt?

[GregB]

Är det inte enklare (och billigare) och bara köpa en ny nätdel el vad det nu var som var trasigt?

Har du inte läst i tråden? Det finns inga nya att få tag i... Och hur tänker du att det skulle bli billigare? Än vaddå, att köpa ny box eller att "processa" mot ett företag?
Så klart det är billigare än att köpa ny box, i alla fall än en box av samma "dignitet", men som sagt så måste det då finnas sådana att uppbringa...

Sen har du givetvis rätt i att det kanske skulle vara enklare att köpa nytt så fort något gick sönder. Släng, köp nytt, släng köp nytt men särskilt billigt blir det inte...

[lonn2se]

Ja då är vi alltså överens om rätten att reklamera, ända intill 3 år har gått. Vi är också överens om bevisbördan jag har vilken jag också gått igenom.

Jasså nu har du läst på att just du har bevisbördan och inte säljaren,bra.
Tror ändå att ska du komma någonstans med ursprungsfel så måste du gå på DM. Hur skulle det funka om säljaren ska stå för alla ursprungsfel på bilar tex?
Tex. VW golf som kom 03 7 år gammal nu men tillverkaren byter dörrar fram pga. ursprungsfel.

[Stickan]

Jag hade också problem med nätdelen i min DM725. Jag lämnade in och fick betala ca 1.100 kr. Burken var då ca 2 år gammal.

Men när en DELL laptop fick problem med bildskärmen, ringde jag DELL och sa att eftersom datorn var 1,5 år gammal så gäller väl ingen garanti?

Jodå, eftersom jag var privatkund så är det tre år som gäller, blev svaret. Dom skickade kartong och fraktsedel, så det kostade mig 0 kr totalt. Så borde det vara litet oftare.....

[sleddog]

Jasså nu har du läst på att just du har bevisbördan och inte säljaren,bra.
Tror ändå att ska du komma någonstans med ursprungsfel så måste du gå på DM. Hur skulle det funka om säljaren ska stå för alla ursprungsfel på bilar tex?
Tex. VW golf som kom 03 7 år gammal nu men tillverkaren byter dörrar fram pga. ursprungsfel.

Antar att försäljaren fakturerar tillverkaren?

[GregB]

Jasså nu har du läst på att just du har bevisbördan och inte säljaren,bra.
Tror ändå att ska du komma någonstans med ursprungsfel så måste du gå på DM. Hur skulle det funka om säljaren ska stå för alla ursprungsfel på bilar tex?
Tex. VW golf som kom 03 7 år gammal nu men tillverkaren byter dörrar fram pga. ursprungsfel.

Och du har inte heller läst tråden ser jag, redan i post två skriver jag om detta med att JAG har bevisbördan. Läs också senare i tråden om vad ARN säger om hur svårt det ska anses vara att bevisa ursprungligt fel på interna komponenter...

[GregB]

Antar att försäljaren fakturerar tillverkaren?

Ja visst är det säljaren som har relationen till tillverkaren direkt eller kanske mer typiskt via generalagenten. Vilka avtal de har är ju troligen olika från fall till fall men med tanke på Svensk lagstiftnings möjlighet till reklamation upp till 3 år så vore det väl klokt att reglera det på något sätt.

[lonn2se]

Och du har inte heller läst tråden ser jag, redan i post två skriver jag om detta med att JAG har bevisbördan. Läs också senare i tråden om vad ARN säger om hur svårt det ska anses vara att bevisa ursprungligt fel på interna komponenter...

Det är just det som är det fina med vår konsumentlagstiftning, att den är till för att skydda konsumenten som anses vara den svagare parten. Om det var som du säger så skulle ju syftet med lagen, att skydda konsumenten, inte kunna uppfyllas..

Du skrev även detta och jag uppfattade det som att du var ute o cyklade.
Nu är vi överens om att du har rätt att hävda ursprungsfel och bevisbördan ligger hos kunden. Men hur i hela hisingen orkar du ha en 7025a liggandes i 5 veckor utan att få igång den??!! Mitt råd står kvar. köp några kondningar på elfa och be nån kompis löda dit dem alternativt smäll i 7025+ nätdel

[imported_kalleanka]

Joda jag har läst tråden, men det finns ju lösningar. Tex med 7025+ eller vad den hette.
I min värld är tid pengar, då känns det billigare att betala 2-300kr för en ny istället för att vänta 5-10 veckor för att få något lagat.

Har du inte läst i tråden? Det finns inga nya att få tag i... Och hur tänker du att det skulle bli billigare? Än vaddå, att köpa ny box eller att "processa" mot ett företag?
Så klart det är billigare än att köpa ny box, i alla fall än en box av samma "dignitet", men som sagt så måste det då finnas sådana att uppbringa...

Sen har du givetvis rätt i att det kanske skulle vara enklare att köpa nytt så fort något gick sönder. Släng, köp nytt, släng köp nytt men särskilt billigt blir det inte...