Försök att förklara problemet mer i detalj än att bara säga att kanalerna inte fungerar. Vad är det som inte fungerar?
1. Syns de i kanallistan?
2. Får du nån signalstyrka på kanalerna?
3. Kan du se EPG eller text på kanalerna men ingen bild?

Om man får lite mer info om ett problem är det så mycket lättare att förstå vad som är felet. Annars blir det bara vilda gissningar...