På min dm800 har jag aldrig haft några problem med reload så jag kan inte hjälpa till där med ditt felmeddelande. Däremot har jag samma problem med mina dm500 som Bogdan. Det som funkar bäst för mig är helt enkelt att stänga av boxen med strömknappen bak på boxen, vänta 10-15 s och sen starta boxen igen. Har hittills funkat varje gång.