Det där är alltid lite knepigt, det borde gå, alltså om filen har en 16:9 upplösning så ska den även visas i rätt format på TVn, alltså att boxen ser till att den skickar ut en bild för "hela skärmen" men att den håller storleken rätt så att man får svart kant över och under.

Det här brukar vara inställningar i boxen som avgör detta, eller själva programet du använder för att spela upp filen i boxen till TVn för om du vanligtvis kan titta på TV med boxen och formaten är rätt i olika kanaler osv, då är det nog inte fel på själva boxen och TVn utan bara vid uppspelningen av själva filen.

Ett alternativ (eftersom det bara är vid uppspelning av filer misstänker jag) är om du har möjlighet via fjärrkontrollen att byta format, visst, fixar inte problemet med är en quickfix vid de tillfällen man har problemet, om det inte gör att lösa på annat sätt.