Hej har du provat att i utforskaren :
klicka på visa och längst till vänster klicka på alternativ klicka på ändra i mapp och sökalternativ samt välj återställ standardvärden.
hoppas det hjälper.
hmm läste hela tråden ( borde ha gjort det först ) och detta har du ju redan gjort.
Systemåterställning har ett val där man kan välja att behålla sina filer. Finns under "uppdatering och säkerhet" och återställning.
Med lite tur kan du behålla dina program.