Det går inte att ordna med parboljustering och mjukvaruuppdatering själv.
Hade en chattkonversation med Viasat för en tid sedan!!!!


Kundtjänst: Hej mitt namn är "Dumbom". Vad kan jag hjälpa dig med?
Du: Fick min parabol flyttad till satellitposition 0.8 och nu fungerar det inte! Hur gör man en kanalsökning?
Kundtjänst: När flyttades parabolen?
Du: i lördags?
Kundtjänst: Blev du kontaktad av en tekniker som kom och gjorde det?
Du: Nej,det gjorde jag själv
Kundtjänst: Okej det var lite tokigt. Då kan vi självkalrt inte garnatera att det fungerar då det inte är vi som utfört justeringen av parabolen.
Kundtjänst: Justeringen av parabolen görs i samband med en uppdatering av programvaran i boxen så att allting fungerar som det ska
Du: Hur uppdaterar jag programvaran, det är inte rätt frekvenser nu för 0,8
Kundtjänst: Precis. Vid detta tillfälle så behöver vi i så fall boka ut en tekniker till dig som kostar 950 kronor som får se till att signalen är korrekt igen.
Du: Hur uppdaterar jag programvaran?
Kundtjänst: Det kan du inte göra själv, utan det är våra tekniker som installerar det i samband med justeringen.
Du: OK
Kundtjänst: Så om du vill så kan vi boka ut en tekniker nu med detsamma.
Du: Det behövs inte.
Kundtjänst: Okej. Fast då kan vi heller inte garantera att det fungerar